Менеджер сервиса заботы
МЫ — быстроразвивающаяся строительная компания по застройке частных домов и коттеджей под ключ, работающая в анапском и новороссийском районах краснодарского края. Ищем менеджера сервиса заботы, очень нам необходим для организации помощи, закрытия вопросов от клиентов. Человек-забота.
Обязанности:
Обработка обращений клиентов по телефону, электронной почте и в социальных сетях;
Решение проблем и вопросов клиентов;
Консультирование клиентов о продуктах и услугах компании;
Ведение клиентской базы, учет истории общения с клиентами;
Участие в маркетинговых мероприятиях компании.
Требования:
Опыт работы в клиентском сервисе или продажах;
Знание основ психологии и умение эффективно общаться с людьми;
Умение работать в условиях многозадачности;
Грамотность и культура речи;
Навыки работы с программами для обработки обращений клиентов;
Желание помогать людям и решать их проблемы